First Hotel Run by Robots: Ανακαλύψτε τώρα.

Ανακαλύψτε το πρώτο ξενοδοχείο που διευθύνεται από ρομπότ, που ονομάζεται Henn na, που μεταφράζεται σημαίνει «παράξενο». Ως εκ τούτου, μετά από πολλές δημοσιότητες, το Ναγκασάκι το άνοιξε το 2015 και έγινε δεκτό ως φουτουριστικό μοντέλο. Αυτό συμβαίνει γιατί είναι ένα ξενοδοχείο με μια εντελώς ρομποτική ομάδα. 

Με αυτόν τον τρόπο, είναι μια εντελώς διασκεδαστική και πρωτότυπη εμπειρία για τους επισκέπτες. Επιπλέον, ένα από τα πλεονεκτήματα είναι η τεράστια εξοικονόμηση κόστους των ιδιοκτητών ξενοδοχείων κατά την πρόσληψη υπαλλήλων. Η πραγματικότητα είναι ότι επειδή αυτό το ρομποτικό ξενοδοχείο έχει ιαπωνική καταγωγή, έχει μεγάλη αξιοπιστία, ακριβώς επειδή είναι μια χώρα που εξάγει περισσότερα βιομηχανικά ρομπότ από οποιαδήποτε άλλη χώρα.

Επιπλέον, μετά το άνοιγμά του, ο ιδιοκτήτης του Henn na Hideo Sawada είπε ότι η μεγαλύτερη επιρροή σε αυτό το είδος ξενοδοχείου είναι η αγάπη της χώρας για τα ρομπότ από anime και manga. Ως εκ τούτου, ήταν στα σκαριά περαιτέρω σχέδια για το άνοιγμα οκτώ ακόμη τέτοιων ξενοδοχείων. Ωστόσο, δεν ολοκληρώθηκαν και το έργο δεν προχώρησε όπως θα ήθελε ο Sawada.

Λειτουργία του ξενοδοχείου με εντολή ρομπότ.

Στην αρχή, όλοι οι επισκέπτες που έφτασαν στο ξενοδοχείο λάτρεψαν τη μεγάλη καινοτομία της χρήσης ενός ξενοδοχείου ρομπότ. Ωστόσο, κάποια πράγματα άρχισαν να πηγαίνουν στραβά σε αυτό που κάποτε φαινόταν σαν ένα καταπληκτικό ξενοδοχείο. Για παράδειγμα, ο «ανθρωποειδής» και ο ρομποτικός δεινόσαυρος στην υποδοχή καταλάβαιναν και μιλούσαν μόνο μία γλώσσα ο καθένας, αγγλικά και ιαπωνικά.

Ωστόσο, λίγο καιρό αργότερα προστέθηκαν οι γλώσσες μανδαρίνικες και κορεατικές. Ωστόσο, δεν ήταν αρκετό για να αφήσει τους επισκέπτες ικανοποιημένους. Επειδή, πάνω από όλα, τα ρομπότ παρουσίαζαν αρκετά προβλήματα με τους διαφορετικούς τύπους διαβατηρίων. Ή ακόμα και έγγραφα ταυτότητας επισκεπτών που κατέληξαν να απαιτούν ανθρώπινη παρέμβαση για την επίλυση του προβλήματος.

Επιπλέον, πολλοί πελάτες είπαν ότι ήταν εξαιρετικά δυσαρεστημένοι και απογοητευμένοι με τον φωνητικό βοηθό Churi στα δωμάτιά τους. Με αυτό, θα μπορούσατε να παραγγείλετε βασικά πράγματα. Για παράδειγμα, ανάβοντας και σβήνοντας τα φώτα στο δωμάτιο. Ωστόσο, όταν ζητούσε πιο δύσκολα πράγματα, όπως ώρες πτήσης, φαινόταν λίγο πρωτόγονος.

Το μέλλον με την πλήρως ρομποτική ομάδα.

Η χρήση επιτυχημένων ρομπότ που διαθέτουν το λογισμικό Watson AI της IBM λειτουργεί για να εξυπηρετεί τους επισκέπτες. Με αυτό, είναι σε θέση να παρέχουν διάφορες πληροφορίες που είναι απαραίτητες για αυτούς. Με άλλα λόγια, τουριστικά αξιοθέατα, προτάσεις εστιατορίων και καθοδήγηση των επισκεπτών εντός και εκτός ξενοδοχείου. 

Από την άλλη, υπάρχουν και αρκετά ξενοδοχεία, όπως το Marriott και το Yotel, που χρησιμοποιούν ρομπότ μπάτλερ μόνο για γρήγορες αιτήσεις. Πρόκειται για πιο στοιχειώδεις υπηρεσίες, όπως υπηρεσία δωματίου, μεταφορά πετσέτας, καφέ ή σάντουιτς για τον επισκέπτη. 

Επομένως, τα ξενοδοχεία χρησιμοποιούν ρομπότ μόνο για υπηρεσία δωματίου ή άλλες βασικές υπηρεσίες. Ωστόσο, είναι ένα ξενοδοχείο που χρησιμοποιεί καθαρισμό και μεταφορά αποσκευών που γίνεται από ρομπότ. Κατά συνέπεια, απελευθέρωση των εργαζομένων να επιλύσουν πιο σημαντικά ζητήματα.

Τελικές σκέψεις.

Αν και υπάρχουν αυτά τα ξενοδοχεία που διευθύνονται από ρομπότ, είναι σαφές πόσο απαραίτητη μπορεί να είναι η εξανθρωπισμένη εξυπηρέτηση σε ένα ξενοδοχείο. Λοιπόν, υπάρχουν ορισμένα ζητήματα που τα ρομπότ δεν είναι ακόμη ικανά, όπως το να γνωρίζουν πώς να χειρίζονται παράπονα, για παράδειγμα. Ωστόσο, έχουν εφαρμοστεί ρομπότ για τη βελτίωση της συνολικής εμπειρίας των επισκεπτών σε ένα ξενοδοχείο. 

Ως εκ τούτου, προσφέρουν μια ποικιλία χρήσεων, από chatbot με τεχνητή νοημοσύνη που έχουν σχεδιαστεί για να βοηθούν στη διαδικασία εξυπηρέτησης πελατών, μέχρι ρομποτικούς θυρωρούς και μπάτλερ που έχουν τη δυνατότητα να παραδίδουν αποσκευές. Με αυτόν τον τρόπο, μπορούν επίσης να χειριστούν αποτελεσματικά τα check-in, τα check-out και την παράδοση γευμάτων κάθε μέρα για τους επισκέπτες.

Για να ολοκληρώσετε αυτό το άρθρο σχετικά με το πρώτο ξενοδοχείο που λειτουργεί από ρομπότ, να ξέρετε ότι σύμφωνα με πρόσφατη έρευνα, η Τεχνητή Νοημοσύνη μπορεί να αυξήσει τα έσοδα ενός ξενοδοχείου κατά περισσότερο από 10%. Επομένως, μπορεί να μειώσει το κόστος περισσότερο από 15%. Ωστόσο, οι διευθυντές ξενοδοχείων σε όλο τον κόσμο αναμένουν ότι τεχνολογίες όπως η αναγνώριση προσώπου και φωνής, η εικονική πραγματικότητα και τα βιομετρικά στοιχεία θα γίνουν συνηθισμένες μέχρι το 2025.