Ensimmäinen robottien johtama hotelli: Tutustu nyt.

Tutustu ensimmäiseen robottien johtamaan hotelliin, nimeltään Henn na, joka käännettynä tarkoittaa "outoa". Siksi useiden julkisuuksien jälkeen Nagasaki avasi sen vuonna 2015, ja se vastaanotettiin futuristisena mallina. Tämä johtuu siitä, että se on hotelli, jossa on täysin robottiryhmä. 

Tällä tavalla se on täysin hauska ja omaperäinen kokemus vieraille. Lisäksi yksi eduista on valtavat säästöt hotellien omistajien kustannuksissa palkattaessa työntekijöitä. Tosiasia on, että koska tämä robottihotelli on peräisin Japanista, sillä on paljon uskottavuutta juuri siksi, että se on maa, joka vie enemmän teollisuusrobotteja kuin mikään muu maa.

Lisäksi sen avaamisen jälkeen Henn na -omistaja Hideo Sawada sanoi, että suurin vaikutus tämäntyyppisiin hotelleihin on maan rakkaus animen ja mangan robotteja kohtaan. Siksi suunnitelmissa oli avata kahdeksan muuta tällaista hotellia. Niitä ei kuitenkaan saatu valmiiksi, eikä projekti edennyt Sawadan toivomalla tavalla.

Robottien komentaman hotellin toiminta.

Aluksi kaikki hotelliin saapuneet vierailijat rakastivat robottihotellin käyttöä. Jotkin asiat alkoivat kuitenkin mennä pieleen, joka näytti aikoinaan hämmästyttävältä hotellilta. Esimerkiksi "humanoidi" ja robottidinosaurus vastaanotossa ymmärsivät ja puhuivat kumpikin vain yhtä kieltä, englantia ja japania.

Kuitenkin jonkin aikaa myöhemmin mandariini- ja koreakielet lisättiin. Se ei kuitenkaan riittänyt jättämään vierailijat tyytyväisiksi. Koska kaiken lisäksi robotit aiheuttivat useita ongelmia erityyppisten passien kanssa. Tai jopa vieraan henkilöllisyystodistukset, jotka vaativat ihmisen väliintuloa ongelman ratkaisemiseksi.

Tämän lisäksi monet asiakkaat sanoivat olevansa erittäin tyytymättömiä ja turhautuneita Churi-ääniavustajaan huoneessaan. Sen avulla sai tilattua perusasioita. Esimerkiksi valojen sytyttäminen ja sammuttaminen huoneessa. Kuitenkin, kun hän kysyi vaikeampia asioita, kuten lentoaikoja, hän vaikutti hieman primitiiviseltä.

Tulevaisuus täysin robottitiimin kanssa.

Menestyksekkäiden robottien käyttö, joissa on IBM:n Watson AI -ohjelmisto, palvelee vieraita. Tämän avulla he voivat tarjota erilaisia heille tarpeellisia tietoja. Toisin sanoen matkailukohteet, ravintolasuositukset ja vieraiden ohjaaminen hotellin sisällä ja ulkopuolella. 

Toisaalta on myös useita hotelleja, kuten Marriott ja Yotel, jotka käyttävät robottihovimestareita vain nopeisiin pyyntöihin. Nämä ovat alkeellisia palveluita, kuten huonepalvelu, pyyhkeen, kahvin tai voileivän hakeminen vieraalle. 

Siksi hotellit käyttävät robotteja vain huonepalveluun tai muihin peruspalveluihin. Se on kuitenkin hotelli, joka käyttää robottien suorittamaa siivousta ja matkatavaroiden kuljetusta. Näin ollen työntekijöiden vapauttaminen ratkaisemaan tärkeämpiä asioita.

Viimeiset huomiot.

Vaikka robottien pyörittämiä hotelleja on olemassa, on selvää, kuinka tärkeää inhimillinen palvelu hotellissa voi olla. No, on joitain asioita, joihin robotit eivät vielä pysty, kuten esimerkiksi valitusten käsittelyyn. Robotteja on kuitenkin otettu käyttöön parantamaan yleistä vieraskokemusta hotellissa. 

Sellaisenaan ne tarjoavat monenlaisia käyttötapoja tekoälyllä toimivista chatboteista, jotka on suunniteltu auttamaan asiakaspalveluprosessia, robotticonciergeihin ja hovimestariin, jotka pystyvät toimittamaan matkatavaroita. Näin he pystyvät myös hoitamaan tehokkaasti vieraiden päivittäiset sisään-, uloskirjautumiset ja aterioiden toimitukset.

Tämän artikkelin lopuksi ensimmäisestä robottien johtamasta hotellista tiedä, että tuoreen tutkimuksen mukaan tekoäly voi lisätä hotellin tuloja yli 10%. Siksi se voi vähentää kustannuksia yli 15%. Hotellipäälliköt ympäri maailmaa odottavat kuitenkin kasvojen ja äänentunnistuksen, virtuaalitodellisuuden ja biometrian kaltaisten teknologioiden yleistyvän vuoteen 2025 mennessä.