Hotel Pertama yang Dijalankan oleh Robot: Temukan Sekarang.

Temukan hotel pertama yang dijalankan oleh robot, disebut Henn na, yang diterjemahkan berarti “aneh”. Oleh karena itu, setelah banyak publisitas, Nagasaki membukanya pada tahun 2015, dan diterima sebagai model futuristik. Ini karena ini adalah hotel dengan tim yang sepenuhnya robot. 

Dengan cara ini, ini adalah pengalaman yang benar-benar menyenangkan dan orisinal bagi para tamu. Selain itu, salah satu keuntungannya adalah penghematan besar dalam biaya pemilik hotel saat merekrut karyawan. Kenyataannya, karena hotel robot ini berasal dari Jepang, maka kredibilitasnya tinggi, justru karena merupakan negara yang mengekspor lebih banyak robot industri dibandingkan negara lain.

Lebih lanjut, setelah pembukaannya, pemilik Henn na Hideo Sawada mengatakan bahwa pengaruh terbesar dari hotel jenis ini adalah kecintaan negara tersebut terhadap robot dari anime dan manga. Oleh karena itu, rencana lebih lanjut untuk membuka delapan hotel serupa sedang direncanakan. Namun, proyek tersebut belum selesai dan proyek tidak berjalan sesuai keinginan Sawada.

Pengoperasian Hotel Dikomandoi oleh Robot.

Pada awalnya, semua pengunjung yang tiba di hotel menyukai kebaruan penggunaan robot hotel. Namun, beberapa hal mulai tidak beres di hotel yang dulunya tampak seperti hotel yang luar biasa ini. Misalnya, “humanoid” dan robot dinosaurus di resepsi masing-masing memahami dan berbicara satu bahasa, Inggris dan Jepang.

Namun beberapa waktu kemudian ditambahkan bahasa Mandarin dan Korea. Tapi tetap saja, itu belum cukup membuat pengunjung puas. Sebab, yang terpenting, robot menimbulkan beberapa masalah pada berbagai jenis paspor. Atau bahkan, dokumen identifikasi tamu yang akhirnya membutuhkan campur tangan manusia untuk menyelesaikan masalah tersebut.

Selain itu, banyak pelanggan mengatakan mereka sangat tidak puas dan frustrasi dengan asisten suara Churi di kamar mereka. Dengan itu, Anda dapat memesan hal-hal mendasar. Misalnya menyalakan dan mematikan lampu di dalam ruangan. Namun, ketika menanyakan hal yang lebih sulit, seperti waktu penerbangan, dia terlihat sedikit primitif.

Masa Depan dengan Tim Sepenuhnya Robot.

Penggunaan robot yang memiliki perangkat lunak Watson AI IBM berhasil berfungsi untuk melayani tamu. Dengan ini, mereka dapat memberikan berbagai informasi yang diperlukan bagi mereka. Dengan kata lain, tempat wisata, rekomendasi restoran dan mengarahkan tamu di dalam dan di luar hotel. 

Di sisi lain, ada juga beberapa hotel seperti Marriott dan Yotel yang menggunakan robot butler hanya untuk permintaan cepat. Ini adalah layanan yang lebih sederhana, seperti layanan kamar, mengambilkan handuk, kopi, atau sandwich untuk tamu. 

Oleh karena itu, hotel hanya menggunakan robot untuk layanan kamar atau layanan dasar lainnya. Namun, ini adalah hotel yang menggunakan pembersihan dan pengangkutan bagasi yang dilakukan oleh robot. Akibatnya, membebaskan karyawan untuk menyelesaikan masalah yang lebih penting.

Pertimbangan terakhir.

Meskipun ada hotel-hotel yang dijalankan oleh robot, jelas betapa pentingnya layanan manusiawi di sebuah hotel. Nah, ada beberapa hal yang belum mampu dilakukan oleh robot, seperti mengetahui cara menangani keluhan misalnya. Namun, robot telah diterapkan untuk meningkatkan pengalaman tamu secara keseluruhan di sebuah hotel. 

Oleh karena itu, mereka menawarkan berbagai kegunaan, mulai dari chatbot bertenaga AI yang dirancang untuk membantu proses layanan pelanggan, hingga robot pramutamu dan kepala pelayan yang memiliki kemampuan mengantarkan bagasi. Dengan cara ini, mereka juga dapat menangani check-in, check-out, dan pengiriman makanan setiap hari untuk para tamu secara efisien.

Sebagai penutup artikel tentang hotel pertama yang dijalankan oleh robot, ketahuilah bahwa menurut penelitian terbaru, Kecerdasan Buatan dapat meningkatkan pendapatan hotel lebih dari 10%. Oleh karena itu, dapat mengurangi biaya lebih dari 15%. Namun, manajer hotel di seluruh dunia memperkirakan teknologi seperti pengenalan wajah dan suara, realitas virtual, dan biometrik akan menjadi hal yang umum pada tahun 2025.