Primul hotel condus de roboți: Descoperiți acum.

Descoperiți primul hotel condus de roboți, numit Henn na, care tradus înseamnă „ciudat”. Prin urmare, după numeroase reclame, Nagasaki l-a deschis în 2015 și a fost primit ca un model futurist. Asta pentru că este un hotel cu o echipă complet robotizată. 

În acest fel, este o experiență complet distractivă și originală pentru oaspeți. Mai mult, unul dintre avantaje este economiile enorme ale costurilor proprietarilor de hotel la angajarea angajaților. Realitatea este că pentru că acest hotel robot are origini japoneze, are foarte multă credibilitate, tocmai pentru că este o țară care exportă mai mulți roboți industriali decât orice altă țară.

Mai mult, după deschidere, proprietarul Henn na, Hideo Sawada, a spus că cea mai mare influență asupra acestui tip de hotel este dragostea țării pentru roboții din anime și manga. Prin urmare, erau în lucru planuri suplimentare de a deschide încă opt astfel de hoteluri. Cu toate acestea, acestea nu au fost finalizate și proiectul nu a mers înainte așa cum și-ar fi dorit Sawada.

Funcționarea hotelului comandat de roboți.

La început, toți vizitatorii care au ajuns la hotel au iubit marea noutate de a folosi un hotel robot. Cu toate acestea, unele lucruri au început să meargă prost la ceea ce odată părea un hotel uimitor. De exemplu, „umanoidul” și dinozaurul robot de la recepție au înțeles și vorbeau o singură limbă fiecare, engleză și japoneză.

Cu toate acestea, ceva timp mai târziu, au fost adăugate limbile mandarină și coreeană. Dar totuși, nu a fost suficient pentru a-i lăsa mulțumiți pe vizitatori. Pentru că, pe deasupra, roboții prezentau mai multe probleme cu diferitele tipuri de pașapoarte. Sau chiar, documente de identificare a oaspeților care au ajuns să necesite intervenția umană pentru a rezolva problema.

În plus, mulți clienți au spus că sunt extrem de nemulțumiți și frustrați de asistentul vocal Churi din camerele lor. Cu el, puteți comanda lucruri de bază. De exemplu, aprinderea și stingerea luminilor în cameră. Cu toate acestea, când a cerut lucruri mai dificile, cum ar fi timpul de zbor, a părut puțin primitiv.

Viitorul cu echipa complet robotică.

Utilizarea roboților de succes care au software-ul IBM Watson AI funcționează pentru a servi oaspeții. Cu aceasta, ei sunt capabili să furnizeze diverse informații necesare pentru ei. Cu alte cuvinte, obiective turistice, recomandări de restaurante și direcționarea oaspeților în interiorul și în afara hotelului. 

Pe de altă parte, există și câteva hoteluri, precum Marriott și Yotel, care folosesc majordom-roboți doar pentru cereri rapide. Acestea sunt servicii mai rudimentare, cum ar fi room service, aducerea unui prosop, cafea sau sandviș pentru oaspete. 

Prin urmare, hotelurile folosesc roboți doar pentru room service sau alte servicii de bază. Cu toate acestea, este un hotel care folosește curățenia și transportul bagajelor făcut de roboți. În consecință, eliberând angajații să rezolve probleme mai importante.

Considerații finale.

Deși există aceste hoteluri conduse de roboți, este clar cât de esențial poate fi serviciul umanizat într-un hotel. Ei bine, există unele probleme de care roboții nu sunt încă capabili, cum ar fi să știe cum să facă față reclamațiilor, de exemplu. Cu toate acestea, roboți au fost implementați pentru a îmbunătăți experiența generală a oaspeților într-un hotel. 

Ca atare, ele oferă o varietate de utilizări, de la chatboți bazați pe inteligență artificială, proiectați să asiste în procesul de service pentru clienți, până la conciergeri robotici și majordom care au capacitatea de a livra bagaje. În acest fel, ei se pot ocupa, de asemenea, de check-in, check-out și livrarea de masă în fiecare zi pentru oaspeți.

Pentru a încheia acest articol despre primul hotel condus de roboți, să știți că, conform cercetărilor recente, Inteligența Artificială poate crește veniturile unui hotel cu peste 10%. Prin urmare, poate reduce costurile cu mai mult de 15%. Cu toate acestea, managerii de hotel din întreaga lume se așteaptă ca tehnologii precum recunoașterea facială și vocală, realitatea virtuală și biometria să devină obișnuite până în 2025.