Prvi hotel, ki ga vodijo roboti: Odkrijte zdaj.

Odkrijte prvi hotel, ki ga vodijo roboti, imenovan Henn na, kar v prevodu pomeni »čuden«. Zato ga je Nagasaki po številnih reklamah odprl leta 2015 in bil sprejet kot futuristični model. To je zato, ker gre za hotel s popolnoma robotsko ekipo. 

Na ta način je za goste popolnoma zabavno in izvirno doživetje. Poleg tega je ena od prednosti enormni prihranek pri stroških lastnikov hotelov pri zaposlovanju zaposlenih. Resničnost je taka, da ker ima ta robotski hotel japonsko poreklo, je zelo verodostojen, prav zato, ker gre za državo, ki izvozi več industrijskih robotov kot katera koli druga država.

Še več, po odprtju je lastnik Henn na Hideo Sawada povedal, da ima na tovrstne hotele največji vpliv ljubezen do robotov iz animejev in mang. Zato so načrtovali odprtje še osmih tovrstnih hotelov. Vendar niso bili dokončani in projekt ni šel naprej, kot bi Sawada želel.

Delovanje hotela pod vodstvom robotov.

Vsem obiskovalcem, ki so prišli v hotel, je bila sprva zelo všeč velika novost uporabe robotskega hotela. Vendar so nekatere stvari začele iti narobe v tem, kar se je nekoč zdelo neverjeten hotel. Na primer, »humanoid« in robotski dinozaver na recepciji sta razumela in govorila vsak le en jezik, angleško in japonsko.

Vendar pa sta bila nekaj časa kasneje dodana mandarinski in korejski jezik. A vseeno ni bilo dovolj, da bi bili obiskovalci zadovoljni. Ker povrhu vsega so roboti predstavljali več težav z različnimi vrstami potnih listov. Ali celo identifikacijski dokumenti gostov, ki so na koncu zahtevali človeško posredovanje za rešitev težave.

Poleg tega so številne stranke povedale, da so zelo nezadovoljne in razočarane nad glasovnim pomočnikom Churi v svojih sobah. Z njim bi lahko naročil osnovne stvari. Na primer prižiganje in ugašanje luči v sobi. Ko pa je spraševal o težjih stvareh, kot so časi letenja, je bil videti nekoliko primitiven.

Prihodnost s popolnoma robotsko ekipo.

Uporaba uspešnih robotov, ki imajo IBM-ovo programsko opremo Watson AI, služi gostom. S tem lahko posredujejo različne informacije, ki jih potrebujejo. Z drugimi besedami, turistične atrakcije, priporočila restavracij in usmerjanje gostov znotraj in zunaj hotela. 

Po drugi strani pa obstaja tudi več hotelov, kot sta Marriott in Yotel, ki uporabljajo robote butlerje samo za hitre zahteve. Gre za bolj rudimentarne storitve, kot so sobna postrežba, prinašanje gostu brisače, kave ali sendviča. 

Zato hoteli uporabljajo samo robote za sobno postrežbo ali druge osnovne storitve. Je pa hotel, ki uporablja čiščenje in prevoz prtljage, ki ga opravljajo roboti. Posledično osvoboditev zaposlenih za reševanje pomembnejših vprašanj.

Zadnji premisleki.

Čeprav obstajajo hoteli, ki jih vodijo roboti, je jasno, kako pomembna je lahko humanizirana storitev v hotelu. No, obstajajo nekatere težave, ki jih roboti še niso sposobni, kot je na primer znanje, kako obravnavati pritožbe. Vendar so bili roboti implementirani za izboljšanje splošne izkušnje gostov v hotelu. 

Kot taki ponujajo različne načine uporabe, od klepetalnih robotov, ki jih poganja umetna inteligenca in so zasnovani za pomoč pri procesu storitev za stranke, do robotskih vratarjev in strežajev, ki lahko dostavijo prtljago. Tako lahko vsak dan učinkovito poskrbijo za prijave, odjave in dostavo obrokov za goste.

Za zaključek tega članka o prvem hotelu, ki ga vodijo roboti, vedite, da lahko glede na nedavne raziskave umetna inteligenca poveča prihodke hotela za več kot 10%. Zato lahko zmanjša stroške za več kot 15%. Vendar menedžerji hotelov po vsem svetu pričakujejo, da bodo tehnologije, kot so prepoznavanje obraza in glasu, navidezna resničnost in biometrija, do leta 2025 postale običajne.